Услови и правила на услугата

Услови и одредби

ОПШТИ УСЛОВИ
(согласно Поглавје I, Наслов 3, Дел 3, од d.lgs 206/2005 и последователните измени и дополнувања)

1. Вовед и сила на Општите услови

Овие општи услови за продажба (во понатамошниот текст „Општи услови“) го регулираат купувањето на производи и услуги, извршено од далечина преку интернет, од страницата. www.eu.amoredesign.it во согласност со италијанското законодавство наведено во d.lgs 206/2005 и последователните измени и дополнувања (во натамошниот текст: „Кодекс на потрошувачи“).

Корисникот на страницата кој има намера да купи (во понатамошниот текст „Купувач“) е должен, пред да ја потврди нарачката, внимателно да ги прочита овие Општи услови кои се објавени на страницата и кои ќе му бидат достапни на Купувачот во секое време, вклучително и преку врската содржана во е-поштата за потврда на секоја нарачка, за да се олесни складирањето и репродукцијата.
Доколку корисникот што купува од Веб-страницата побара фактура и/или не е „потрошувач или корисник“ како што е дефинирано во Член 3, став 1, буква а) од Потрошувачкиот законик, одредбите за повлекување опишани во соодветниот дел нема да важат, бидејќи, согласно Потрошувачкиот законик, тие важат само за „потрошувачи“.

Договорите склучени со Аморе Дизајн преку Веб-страницата се регулирани со овие Општи услови во согласност со италијанското право. Референтниот јазик за склучување на договорот е италијански за продажба со испораки во Италија и англиски за сите други локации за испорака.

1. Избор и купување производи

Карактеристиките и цените на различните производи што се продаваат на Веб-страницата (во понатамошниот текст „Производ“ или „Производи“) се прикажани на страницата што се однесува на секој Производ со специфичен „Лист на производот“. Секој Производ ќе ја содржи нето тежината, регионот и земјата на потекло, името на Производителот и технички лист.

Купувачот мора да го додаде/додаде/додаде Производот/производите во „Кошничка“ и, откако ќе ги прочита Општите услови и Политиката за приватност и ќе го потврди своето прифаќање со штиклирање на соодветното поле, мора да ги внесе информациите за испорака, да го избере посакуваниот начин на плаќање и да ја потврди нарачката. Фактурата ќе биде испратена само по барање преку е-пошта до  info@amoredesign.it

Со нарачката на Веб-страницата, што претставува договор, Купувачот потврдува и изјавува дека ги прочитал сите информации дадени за време на процесот на купување, го прочитал техничкиот лист со податоци, ги разбира карактеристиките на Производите и целосно ги прифаќа овие Општи услови и оние на избраниот метод на плаќање.

Договорот помеѓу „Амор Дизајн“ и Купувачот се смета за склучен по прифаќањето на нарачката од страна на „Амор Дизајн“. Ова прифаќање му се соопштува на Купувачот преку е-пошта за потврда на нарачката испратена на е-поштата дадена од корисникот за време на процесот на потврдување на нарачката. Оваа е-пошта ќе содржи упатување на овие Општи услови, бројот на нарачката, информациите за испорака, списокот на нарачани производи и вкупната цена, вклучувајќи ДДВ, каде што е применливо, и трошоци за испорака.

1. Информации за производот

Информациите и карактеристиките поврзани со Производите се достапни на Веб-страницата

Амор Дизајн гарантира дека испорачаните Производи ќе бидат идентични со оние наведени и опишани на Веб-страницата и обезбедува усогласеност со сите прописи во врска со складирањето на производите до моментот на испорака на местото наведено од корисникот за време на фазата на нарачка.Производителот е одговорен за сите продадени производи. За спакувани производи, производителот е исто така одговорен за точноста и комплетноста на информациите наведени на пакувањето.

1. Цени и испорака

Цените на производите ги вклучуваат сите даноци и царини. Сите цени се во евра. Може да се применат увозни царини за Велика Британија и Швајцарија и ги плаќа купувачот.

1. Методи на плаќање

Купувачот може да ја плати цената на Производите и поврзаните трошоци за испорака преку кредитна картичка, PayPal, Postepay и Satispay.

PayPal Откако нарачката ќе биде потврдена, Купувачот ќе биде пренасочен кон веб-страницата на PayPal каде што може да го изврши плаќањето со својата сметка или со користење на картичка, вклучувајќи претплатена картичка, или во секој случај според методите прифатени од PayPal и во согласност со соодветните услови.

1. Транспорт и достава

Производите купени на Веб-страницата ќе бидат доставени на адресата наведена од Купувачот за време на постапката на купување во конкретното поле „Податоци за испорака“.

Сите купувања ќе бидат доставени преку курирска служба (во понатамошниот текст „Курир“) од понеделник до петок, освен празници и државни празници. „Аморе Дизајн“ не е одговорен за непредвидливи доцнења или доцнења надвор од негова контрола.

Во секој случај, освен во случај на виша сила или непредвидливи околности, нарачаните Производи ќе бидат доставени приближно во рок од 15 работни дена од денот што следи по денот на кој „Аморе Дизајн“ ја потврди нарачката до Купувачот преку посебна е-пошта за потврда на нарачката.

Услугата вклучува еден обид за испорака до адресата наведена во моментот на нарачката. Доколку обидот за испорака е неуспешен, курирот ќе остави хартиено известување со кое се потврдува испораката, барајќи од клиентот да контактира со најблиската филијала за да договори испорака или да ја промени адресата за испорака. Курирот го задржува правото да го контактира клиентот по телефон во случај на неуспешна испорака, наместо да остави писмено известување.

1. Право на повлекување

Како што е пропишано со Кодексот за потрошувачи D.Lgs. 206/2005 и Законодавната уредба 21/2014, клиентите кои купуваат од Amore Design имаат право на повлекување. Купувачот може да побара враќање на парите или бесплатна замена во рок од 14 дена од приемот на стоката, под следниве услови:

• Клиентот мора да ја соопшти намерата за повлекување писмено до  info@amoredesign.it oppuкрал преку WhatsApp на бројот 

  +39 320 390 9151

• Откако враќањето ќе биде прифатено, клиентот ќе ја добие адресата за враќање преку е-пошта или WhatsApp. Од тој момент, има 14 дена да го испрати производот.
• Производите мора да бидат вратени неоштетени, недопрени и комплетни со целата оригинална амбалажа (картон, меурчеста фолија и заштитни заштитници за агли, каде што е применливо).
• Враќањето на пратката е на трошок на Купувачот и под негова/нејзина одговорност сè додека не пристигне кај Продавачот.
• Продавачот не е одговорен за штета, кражба или загуба што произлегува од неосигурени пратки.

Алтернативно, Купувачот има можност да побара бесплатна замена на купениот производ. Во овој случај, Аморе Дизајн ќе организира и управува со преземањето и доставата на новиот производ бесплатно.

Повратот на средствата ќе се изврши во рок од 14 дена од приемот на повратниот производ и проверката на интегритетот на производот, користејќи го истиот метод на плаќање што се користел за купувањето.Оригиналните трошоци за испорака или какво било осигурување платено од Купувачот за првичната пратка нема да бидат вратени.

Правото на повлекување престанува да важи во следниве случаи:

• Недостасува надворешно пакување и/или оригинално внатрешно пакување;
• Оштетување на производот;
• Абнормална состојба на конзервација;
• Откако ќе истече рокот од 14 дена;
• Отсуство на интегрални елементи на производот.

Во случај на губење на правото на повлекување, производот ќе му биде вратен на Купувачот со наплатени трошоци за испорака.

Следните се исклучени од правото на повлекување:

• Производи по нарачка (платна со фотографии од клиенти или нестандардни големини);
• Врамени производи;
• Производи во „Outlet“;
• Производи што ги користел или оштетил Купувачот.
•  Рачно ретуширани производи

Компанијата нема да разгледува барања за враќање на средства од оние кои сè уште не ја примиле својата нарачка. Во овој случај, Купувачот мора да почека за испорака, а потоа да ја следи постапката наведена погоре.

1. Гаранција и дефекти на сообразност за производи

Во случај на несообразност на производите што ги продава Аморе Дизајн, Купувачот мора веднаш да контактира со Аморе Дизајн со испраќање е-пошта на  info@amoredesign.it. Alla За продажба на производи се применуваат законските гаранции предвидени во членовите 129, 130 и 132 од Законот за потрошувачи. Купувачот има право, по сопствено наоѓање и под услов видот на Производот да го дозволува тоа, бесплатно да ја врати сообразноста на Производот преку поправка или замена, или на соодветно намалување на цената или да го раскине договорот. Купувачот ги губи овие права ако не го пријави недостатокот на сообразност до Аморе Дизајн во рок од 7 дена од откривањето на дефектот.

1. Грешки и ограничувања на одговорноста

Информациите за производот обезбедени преку Веб-страницата постојано се ажурираат. Сепак, не е можно да се гарантира целосно отсуство на грешки, за кои Аморе Дизајн не може да се смета за одговорен, освен во случаи на намерно лошо однесување или груба небрежност.

Освен во случај на измама или груба небрежност, Купувачот е исклучен од какво било право на надомест на штета или признавање на обештетување, како и од каква било договорна или вондоговорна одговорност за директни или индиректни штети на лица и/или предмети, предизвикани од неприфаќање или исполнување, дури и делумно, на нарачка.

1. Жалби

Сите жалби мора да се достават до Аморе Дизајн со пишување е-пошта на адресата  info@amoredesign.it

Аморе Дизајн се обврзува да одговори на сите барања примени во рок од максимум 7 работни дена.

1. Применлив закон и надлежен суд

Договорот за продажба помеѓу Купувачот и „Аморе Дизајнс“ се смета за склучен во Италија и регулиран со италијанското право. За спорови поврзани со толкувањето, извршувањето или раскинувањето на овие Општи услови или поединечни нарачки, доколку Купувачот е потрошувач согласно Законот за потрошувачи, исклучива надлежност има судот на општината на живеење или живеалиште на Купувачот, доколку се наоѓа во Италија. Во сите други случаи, исклучива надлежност има Судот во Верона, исклучувајќи го кој било друг надлежен суд.

Согласно член 1341 c.c. Купувачот изјавува дека ги прочитал и прифатил сите статии

Ажурирано на 8 април 2025 година