Teenuse tingimused

Tingimused

ÜLDTINGIMUSED
(vastavalt I peatüki 3. jaotise 3. osale) d.lgs 206/2005 ja hilisemad muudatused ja täiendused)

1. Üldtingimuste tutvustus ja jõustumine

Käesolevad üldised müügitingimused (edaspidi „üldtingimused“) reguleerivad toodete ja teenuste ostmist veebisaidilt interneti teel. www.eu.amoredesign.it kooskõlas punktis nimetatud Itaalia õigusaktidega d.lgs 206/2005 ja selle hilisemad muudatused ja täiendused (edaspidi „tarbijakaitseseadustik“).

Veebilehe kasutaja, kes kavatseb ostu sooritada (edaspidi „Klient“), on kohustatud enne tellimuse kinnitamist hoolikalt läbi lugema käesolevad Üldtingimused, mis on avaldatud Veebilehel ja mis on Kliendile igal ajal kättesaadavad, sealhulgas iga tellimuse kinnitusmeilis oleva lingi kaudu, et hõlbustada salvestamist ja taasesitamist.
Kui saidilt ostu sooritav kasutaja taotleb arvet ja/või ei ole tarbijakaitseseadustiku artikli 3 lõike 1 punktis a määratletud „tarbija või kasutaja“, siis vastavas jaotises kirjeldatud taganemissätted ei kehti, kuna tarbijakaitseseadustiku kohaselt kehtivad need ainult „tarbijatele“.

Amore Designiga veebisaidi kaudu sõlmitud lepingutele kohaldatakse neid üldtingimusi kooskõlas Itaalia seadustega. Lepingu sõlmimise viitekeeleks on Itaaliasse tarnitavate müükide puhul itaalia keel ja kõigi teiste tarnekohtade puhul inglise keel.

1. Toodete valimine ja ostmine

Veebilehel müüdavate erinevate toodete (edaspidi „Toode“ või „Tooted“) omadused ja hinnad on kuvatud iga Toote lehel koos vastava „Tootelehega“. Iga Toote kohta on märgitud netokaal, päritolupiirkond ja -riik, tootja nimi ning tehniline leht.

Klient peab lisama Toote(d) ostukorvi ning pärast Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga tutvumist ja nende aktsepteerimise kinnitamist vastava kasti märkimisega sisestama saatmisinfo, valima soovitud makseviisi ja kinnitama tellimuse. Arve saadetakse ainult soovi korral e-posti teel aadressile  info@amoredesign.it

Veebilehel tellimuse esitades, mis kujutab endast lepingulist kokkulepet, kinnitab Klient, et on lugenud kogu ostuprotsessi käigus esitatud teavet, on lugenud tehnilist andmelehte, mõistab Toodete omadusi ning nõustub täielikult käesolevate Üldtingimuste ja valitud makseviisi tingimustega.

Leping "Amore Designi" ja Kliendi vahel loetakse sõlmituks tellimuse vastuvõtmise hetkest "Amore Designi" poolt. Sellest vastuvõtmisest teavitatakse Klienti tellimuse kinnituse e-kirjaga, mis saadetakse kasutaja poolt tellimuse kinnitamise käigus esitatud e-posti aadressile. See e-kiri sisaldab viidet käesolevatele üldtingimustele, tellimuse numbrit, saatmisteavet, tellitud Toodete nimekirja ning koguhinda koos käibemaksuga (kui see on kohaldatav) ja saatmiskulusid.

1. Tooteinfo

Toodete kohta käiv teave ja omadused on saadaval Veebisaidil.

Amore Design garanteerib, et tarnitud Tooted on identsed Veebilehel näidatute ja kirjeldatud toodetega ning tagab kõigi toodete ladustamist puudutavate eeskirjade järgimise kuni nende kohaletoimetamise hetkeni kasutaja poolt tellimuse vormistamise etapis näidatud kohta.Tootja vastutab kõigi müüdud toodete eest. Pakendatud toodete puhul vastutab tootja ka pakendil esitatud teabe täpsuse ja täielikkuse eest.

1. Hinnad ja saatmine

Toodete hinnad sisaldavad kõiki makse ja tollimakse. Kõik hinnad on eurodes. Ühendkuningriigis ja Šveitsis võivad kehtida imporditollimaksud, mis tasub klient.

1. Makseviisid

Klient võib Toodete hinna ja sellega seotud kättetoimetamiskulud tasuda krediitkaardiga, PayPali, Postepay ja Satispay kaudu.

PayPal Kui tellimus on kinnitatud, suunatakse klient PayPali veebisaidile, kus ta saab makse sooritada oma konto või kaardiga, sh ettemaksuga kaardiga või igal juhul PayPali poolt aktsepteeritud makseviiside kohaselt ja vastavalt asjakohastele tingimustele.

1. Transport ja kohaletoimetamine

Veebisaidilt ostetud tooted toimetatakse aadressile, mille klient on ostuprotsessi käigus täpsustanud vastavas väljal „Saatmisandmed“.

Kõik ostud toimetatakse kohale kulleriga (edaspidi „Kuller“) esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad ja riigipühad. „Amore Design“ ei vastuta ettenägematute viivituste või tema kontrolli alt väljas olevate viivituste eest.

Igal juhul, välja arvatud vääramatu jõu või ettenägematute asjaolude korral, tarnitakse tellitud tooted ligikaudu 15 tööpäeva jooksul alates päevast, mis järgneb päevale, mil “Amore Design” kinnitas Kliendile tellimuse spetsiaalse tellimuse kinnituse e-kirjaga.

Teenus sisaldab ühte kättetoimetamise katset tellimuse vormistamisel näidatud aadressile. Kui kättetoimetamine ebaõnnestub, jätab kuller kliendile kättetoimetamist kinnitava paberkandjal teate, milles palutakse kliendil võtta ühendust lähima filiaaliga kättetoimetamise kokkuleppimiseks või kättetoimetamise aadressi muutmiseks. Kulleril on õigus ebaõnnestunud kättetoimetamise korral kliendiga telefoni teel ühendust võtta, mitte jätta kirjalikku teadet.

1. Taganemisõigus

Nagu nõuab tarbijakaitseseadustik D.Lgs. 206/2005 ja seadusandliku dekreedi 21/2014 kohaselt on Amore Designist ostnud klientidel taganemisõigus. Klient võib 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest taotleda raha tagastamist või tasuta vahetust järgmistel tingimustel:

• Klient peab oma taganemissoovist teatama kirjalikult aadressile  info@amoredesign.it oppukuningas WhatsAppi kaudu numbrile 

  +39 320 390 9151

• Kui tagastus on vastu võetud, saab klient tagastusaadressi e-posti või WhatsAppi teel. Sellest hetkest alates on tal toote saatmiseks aega 14 päeva.
• Tooted tuleb tagastada terved, kahjustamata ja koos originaalpakendiga (papp, mullpakend ja vajadusel nurgakaitsmed).
• Tagastuskulud ja -kulud kannab ja vastutab Klient kuni kauba jõudmiseni Müüjani.
• Müüja ei vastuta kindlustamata saadetiste tagajärjel tekkinud kahjustuste, varguste ega kaotuste eest.

Teise võimalusena on Kliendil võimalus taotleda ostetud toote tasuta vahetamist. Sellisel juhul korraldab ja haldab Amore Design uue toote tasuta äraviimise ja kohaletoimetamise.

Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul alates tagastuse kättesaamisest ja toote terviklikkuse kontrollimisest, kasutades sama makseviisi, mida kasutasite ostmisel.Kliendi poolt esialgse saadetise eest tasutud algseid saatmiskulusid ega kindlustusmakseid ei hüvitata.

Taganemisõigus aegub järgmistel juhtudel:

• Puudub väline pakend ja/või originaalne sisepakend;
• Toote kahjustused;
• Ebanormaalne säilivusseisund;
• Kui 14-päevane tähtaeg on möödunud;
• Toote lahutamatute elementide puudumine.

Taganemisõiguse kaotamise korral tagastatakse toode Kliendile koos saatmiskuludega.

Taganemisõigus ei kehti järgmistele toodetele:

• Kohandatud tooted (lõuendid kliendifotodega või mittestandardsete suurustega);
• Raamitud tooted;
• Tooted "Outletis";
• Kliendi poolt kasutatud või kahjustatud tooted.
•  Käsitsi retušeeritud tooted

Ettevõte ei arvesta tagasimaksetaotlustega isikutelt, kes pole oma tellimust veel kätte saanud. Sellisel juhul peab Klient ootama kohaletoimetamist ja seejärel järgima ülaltoodud protseduuri.

1. Toodete garantii ja vastavusdefektid

Amore Designi müüdud Toodete mittevastavuse korral peab Klient viivitamatult ühendust võtma Amore Designiga, saates e-kirja aadressile  info@amoredesign.it. Alla Toodete müügile kohaldatakse tarbijakaitseseadustiku artiklites 129, 130 ja 132 sätestatud õiguslikke tagatisi. Kliendil on õigus oma äranägemisel ja kui Toote tüüp seda võimaldab, nõuda Toote tasuta vastavuse taastamist parandamise või asendamise teel või sobiva hinnaalanduse saamist või lepingu lõpetamist. Klient kaotab need õigused, kui ta ei teata Amore Designile mittevastavusest 7 päeva jooksul alates defekti avastamisest.

1. Vead ja vastutuse piiramine

Saidi kaudu pakutavat tooteinfot ajakohastatakse pidevalt. Siiski ei ole võimalik garanteerida vigade täielikku puudumist, mille eest Amore Design ei vastuta, välja arvatud tahtliku väärkäitumise või raske hooletuse korral.

Välja arvatud pettuse või raske hooletuse korral, on Kliendil õigus kahju hüvitamisele või kahjutasu tunnustamisele, samuti lepinguline või lepinguväline vastutus isikutele ja/või asjadele tekitatud otseste või kaudsete kahjude eest, mis on põhjustatud tellimuse isegi osalisest mittevastutamisest või mittetäitmisest.

1. Kaebused

Kõik kaebused tuleb edastada Amore Designile, kirjutades e-kirja aadressile  info@amoredesign.it

Amore Design kohustub vastama kõikidele saadud päringutele hiljemalt 7 tööpäeva jooksul.

1. Kohaldatav õigus ja pädev kohus

Kliendi ja Amore Designsi vaheline müügileping loetakse sõlmituks Itaalias ja sellele kohaldatakse Itaalia õigust. Vaidluste korral, mis on seotud käesolevate üldtingimuste või üksikute ostutellimuste tõlgendamise, täitmise või lõpetamisega, kui Klient on tarbijakaitseseadustiku kohaselt tarbija, on ainupädevus Kliendi elukohajärgsel omavalitsusel või asukohajärgsel kohtul, kui see asub Itaalias. Kõigil muudel juhtudel on ainupädevus Verona kohtul, välistades mis tahes muu pädeva kohtu.

Vastavalt artiklile 1341 c.c. Klient kinnitab, et on kõik artiklid läbi lugenud ja nendega nõus

Uuendatud 8. aprillil 2025